Раздача листовок или, иначе, лифлетинг, – это сегодня, наверное, одно из самых распространённых средств рекламы для среднего и малого бизнеса. Хотя не отказываются от него и известные бренды. Казалось бы, что сложного в том, что бы раздать рекламу спешащим из подземки, или в неё людям? Стоит человек и навязчиво предлагает всем подряд флаерсы, визитки, буклеты или другую рекламу. Оказывается, всё несколько сложнее. Об этом нам рассказали в петербургских агентствах, предлагающих услуги по раздаче листовок.
Об эффективности раздачи листовок у метро и выгоде для клиента написано на всех сайтах компаний, в которые мы обратились. Более того, информация выглядит достоверной и убедительной, особенно когда в качестве доказательств приводятся вполне реалистичные цифры. Например, о количестве перевозимых пассажиров или потенциальном количестве розданных рекламных материалов и проценте возможных клиентов. В самом деле, цифры получаются очень привлекательные. В потенциале, как пишут некоторые компании, возможно получение 200 клиентов за час раздачи! Трудно поверить? Трудно. Но даже если разделить эту цифру на двадцать, результат всё равно выглядит соблазнительно. Итак, будем считать, что раздача рекламных листовок у метро – эффективна.
Компании, которые регулярно заказывают лифлетинг у метро, уверены в его эффективности, иначе бы они не стали тратить средства на повторные акции. Но у тех компаний, которые впервые собираются распространить свою рекламу таким способом, обычно больше вопросов, чем уверенности. Сколько нужно напечатать листовок? Какого размера должны быть листовки? Сколько может стоить подобная промо-акция? Как осуществляется контроль раздачи флаерсов? И многое, многое другое.
Редакция ADVmarket.ru решила найти ответы на эти вопросы и обратилась под видом потенциального заказчика в ряд компаний Санкт-Петербурга, предлагающих услуги по раздаче листовок у метро.
Легенда была следующая. Компания, оказывающая услуги по установке пластиковых окон, хочет провести промо-акцию по раздаче рекламных листовок возле станций метро. Предпочтений по конкретным станциям нет. Листовки ещё не напечатаны. И вообще – это первый подобный опыт. Подскажите, как лучше!
Что хочется отметить сразу, еще до рассказа непосредственно о раздаче листовок. В большинстве компаний разговор выглядел очень профессиональным, в отличие от многих компаний в других направлениях рекламных услуг. Профессионально, вежливо, вдумчиво, с желанием действительно решить вопрос заказчика. Возможно, просто повезло, и мы попали в какие-то исключительные компании, но всегда хочется верить в лучшее.
Практически во всех компаниях нам предложили провести пробную промо-акцию, затем оценить её эффект и после этого принимать решение, стоит ли нашей организации использовать этот канал продвижения. Условия акции везде были предложены одинаковые: 5 станций метро, 5 промоутеров, 5 рабочих дней, 4 часа в день в прайм-тайм (с 16:00-17:00 до 20:00-21:00), и супервайзер по желанию.
Цена на лифлетинг у метро и её параметры.
Далее мы, естественно, поинтересовались самым важным: сколько будет стоить раздача листовок в нашем случае? Исходя из полученных ответов, мы сделали вывод, что примерная стоимость такой услуги в Санкт-Петербурге в среднем составляет 25000 рублей без услуг супервайзера. Повторимся, расчёты делались с учётом нашей легенды, т.е. 5 станций метро, 5 промоутеров, 5 рабочих дней, 4 часа в день в прайм-тайм. В большинстве случае в цену входит:
- Оплата работы промоутера. В разных компаниях она отличается, в среднем по городу она составляет 270 рублей за час раздачи (min: 240 рублей, max: 380 рублей).
- Комиссия агентства. В основном это 15-20% от общей суммы заказа.
- Часто в эту же стоимость входят услуги координатора и тренинг персонала.
- НДС.
Услуги супервайзера предлагаются за отдельную плату. Во время телефонных переговоров с представителями компаний сложилось впечатление, что часть из них считает ненужным сообщать об этой возможности. В большинстве случаев о супервайзере вспоминали после наводящего вопроса о том, как будет происходить контроль за раздачей нашей рекламы.
С одной стороны, объясняется это достаточно легко, услуга – недешёвая. В среднем супервайзер обойдётся в 290 рублей за час его работы. Но, с другой стороны, несмотря на искренние заверения компаний о добросовестных промоутерах, личный опыт говорит о другом. Нередки случаи, когда люди, раздающие листовки, пихают вам в руки по несколько экземпляров сразу. Нужен контроль. Будете ли вы осуществлять его своими силами или воспользуетесь услугами предложенного агентством супервайзера – в принципе, без разницы.
Единственное, нужно помнить: супервайзер от агентства – это специально обученный человек. Он контролирует работу промоутеров на точках, соблюдение ими режима нахождения на точке, соблюдение графиков отдыха. Оплатив его услуги, вы получите фото- или видеоотчёты о прохождении вашей промо-акции, при необходимости могут быть составлены дополнительные отчёты, например, как расходятся листовки, какие группы людей больше заинтересовались вашей рекламой и т.д.
Кстати, что интересно: мнения о количестве привлечённых супервайзеров, в нашем конкретном случае, разделились. Половина компаний утверждала, что для тестовой акции достаточно и одного супервайзера, при условии, что выбранные станции метро будут недалеко друг от друга. В остальных же компаниях настаивали, что независимо от местонахождения станций необходимо использовать как минимум двоих – один не успеет проконтролировать все точки.
Из дополнительных параметров, которые могут увеличить стоимость раздачи листовок, отметим следующие:
- Слишком раннее (начало в 7-8 часов утра) или позднее (начало в 21 час и позже) время раздачи – плюс 20-30 рублей к базовой ставке промоутера.
- Внешность промоутера. Если вы захотите, чтобы вашу рекламу раздавали люди с модельной внешностью, то приготовьтесь доплатить 50-60 рублей к базовой ставке промоутера.
- Возраст промоутера. Например, если вы захотите, чтобы листовки раздавали люди в возрасте 18-25 лет, придётся доплатить.
- В некоторых агентствах берётся дополнительная оплата, если вы настаиваете на целевой раздаче (направленная выборка). Например, раздавать листовки только мужчинам с примерным возрастом 35-60 лет.
- За дополнительную оплату промоутеры могут при вручении рекламных материалов задавать уточняющие вопросы.
Сколько надо напечатать листовок?
Один из важнейших вопросов. Мы определились, сколько и за что будем платить агентству. Но по-прежнему не знаем, о каком количестве рекламных листовок идёт речь. Сколько их надо напечатать для нашей акции? Как оказалось, узнать необходимый размер тиража довольно легко. Достаточно знать количество листовок, распространяемых в час. Такую информацию нам любезно предоставили во всех агентствах, куда мы обратились. Правда, числа несколько различались в разных компаниях – от 100 до 300 листовок. Единое мнение у всех менеджеров было только в отношении станции метро «Площадь Восстания». В хорошую погоду, да в пятницу, да после выдачи зарплаты или аванса это самая проходимая станция в Санкт-Петербурге. В хороший день там можно раздавать до 500 листовок в час. Итак, если не брать суперпроходимую станцию, в среднем у метро раздаётся до 200 листок в час.
В результате получаем формулу:
Тираж = 5 станций х 5 дней х 4 часа х 200 листовок в час.
Путём нехитрых подсчётов получаем примерный размер необходимого тиража в 20000 экземпляров. Напомним, что данный расчёт годен только для наших конкретных условий. Возможно, в вашем случае увеличится количество станций, дней и т.д. Но, исходя из этой формулы, подставляя нужные вам числа, вы сможете заранее подсчитать ваши возможные затраты на печать листовок (визиток, буклетов).
Часть компаний любезно предложит вам воспользоваться программой для подсчёта ваших затрат. Вам либо вышлют файл, в котором вы сможете провести свои расчёты, или дадут интернет-ссылку на подобную же программу.
Какой должна быть листовка?
По мнению специалистов, работающих в этом сегменте рынка, реклама для раздачи у метро должна быть напечатана на достаточно плотной бумаге. Правда, единого мнения о плотности мы не услышали. Советовали использовать бумагу плотностью от 115 до 170 грамм. Вывод можно сделать следующий – никакой чрезмерно тонкой бумаги, которая может сильно мяться или рваться.
Редкое единодушие вызвал вопрос о размере листовки. Ответ был однозначен – формат А6. По мнению наших собеседников, на такой листовке можно разместить достаточно информации, и она удобна для получателя: можно убрать в карман, в сумку и т.д.
Необходимо креативно подойти к содержанию листовки. Что бы человеку захотелось посмотреть вашу листовку, она должна быть привлекательно оформлена: объёмные буквы, привлекательный рисунок, «кричащие» громкие предложения. Возможно, на обороте имеет смысл поместить общую полезную информацию: схема метро, время развода мостов, таблицы с размерами одежды и т.п.
Вспомним об эффективности лифлетинга. Как мы уже говорили, компании, предлагающие эту услугу, на своих сайтах подробно рассказывают об эффективности. При этом они говорят об одном большом «НО». Они не могут гарантировать положительный эффект от проведённой промо-акции. Так как очень многое, если не всё, зависит от раздаваемого рекламного материала. Приводятся примеры, когда компании, предлагающие одинаковые услуги, получали различный эффект, и исключительно из-за внешнего вида и содержания листовок.
Выгодно или нет?
В заключение давайте посмотрим, так ли выгоден этот канал продвижения, с точки зрения рекламодателя. В поисках ответа на этот вопрос давайте просто посчитаем, на примере нашей легенды. Итак, средняя стоимость предложенной нам промо-акции в Петербурге, вместе с услугами супервайзера, составила 33800 рублей. Необходимый для акции тираж листовок – 20000 экземпляров. Таким образом, стоимость раздачи одной листовки составит 1 рубль 70 копеек. Вполне приемлемо. Дешевле, пожалуй, только положить нашу листовку в почтовый ящик (в среднем по городу – 65-70 копеек). Но сколько в ящике будет листовок с предложением пластиковых окон? 3 или 5 минимум. При раздаче листовок у метро шанс встретить конкурентную рекламу гораздо ниже, практически нулевой.
Вывод: раздача листовок у метро – достаточно эффективный и выгодный способ продвижения своих товаров и услуг.
Автор: Аркадий Коротков, ADVmarket.ru