|
||
29 Марта 2024 г. 5:34
|
|
Рекламный рынок России / Интервью: реклама / Интервью: реклама, Москва / PR-кампания, насыщенная аналитическим данными, воспринимается совсем по-другому
31.05.12 Елена Семеновская, руководитель программы исследований рынков ПО в России и странах СНГ, IDC Россия, считает необходимым обратить внимание PR-специалистов на корректность и эффективность использования аналитической информации. Мы попросили Елену ответить на несколько вопросов:
- Елена, как получилось, что Вы, аналитик, заговорили об эффективности PR-кампаний?
Наши специалисты отслеживают, насколько корректно в прессе упоминается компания IDC, в том числе в связи с информацией, которую мы предоставляем. И у нас было несколько случаев, когда, например, компания ссылалась на наше исследование, но при этом неточно указывала год. Но мы-то точно знали, что в этом году не выпускали такого исследования. И вдруг выходит публикация, где они ссылаются на рыночную долю, которую мы не считали.
- Как Вы считаете, почему такое возможно?
- Какую аналитическую информацию в основном используют для решения задач в области PR?
Во-вторых, информация о темпах роста, которая часто используется тогда, когда по каким-либо причинам нельзя сказать о доле компании на рынке. Темпы роста рассматриваются в разрезе сегментов и рынка в целом, в абсолютных и относительных величинах по сравнению с рынком или сегментом в целом. Сюда же относятся годовые темпы роста (год к году), рост, опережающий темпы роста рынка. Когда речь идет о превышении одних процентов над другими, ошибок очень много. Очень внимательным нужно быть, когда речь идёт о CAGR (compound annual growth rate) – среднегодовых темпах роста, особенно в ситуации сравнения с итогами отдельного года. В то же время есть аналитическая информация, которая гораздо реже используется PR-специалистами, но которая, на мой взгляд, может внести гораздо больше вклада в решение задач компании в области PR. К такой информации относятся узнаваемость марки (Brand Awareness), изучение спроса и приоритетов (например, сбор и анализ информации по изучению требований заказчиков), а также информация о показателях возврата инвестиций. Мне кажется, что PR-специалисты недооценивают полезность такой информации. Другое дело, что такую информацию сложнее получить. Однако, если её использовать, то можно организовать очень хорошую PR-кампанию. Когда речь идёт об IT-продуктах, то такое исследование, однажды проведенное, может собрать большое publicity.
- На что важно обращать внимание PR-специалистам при работе с аналитической информацией?
С другой стороны, PR-специалисты должны помнить, что часть исследований для получения необходимой им информации компании могут проводить и собственными силами. Иногда это может быть даже эффективнее, чем обращаться к специализированным компаниям. Ведь если компания активно и долго работает на рынке, она знает его не хуже аналитического агентства, а иногда даже лучше. Так что всегда необходимо обращать внимание на внутренние ресурсы. Однако в моей практике были и такие случаи, когда PR-служба являлась источником информации для сбытовых подразделений, хотя на самом деле всё должно быть наоборот.
- Елена, как я понимаю, Вы считаете поднятую тему очень важной. Вы её как-то продвигаете, пропагандируете?
Интервью взял Андрей Тарутин, ADVmarket.ru |
Новые участники - Москвы Рубрика: Рекламная печать Москва Рубрика: Интернет СМИ Москва
|
|