У потенциальных заказчиков есть объективная потребность быстро оценить примерную стоимость вывески. Исполнители предлагают общаться обстоятельно и документально. У обеих сторон – «своя правда». Редакция портала ADVmarket.ru решила помочь диалогу сторон. А для начала – разобраться в проблеме.
Очевидно, что массовым заказчиком вывесок являются средние и небольшие компании – просто в силу того, что их очень много. Также очевидно, что каждая такая компания заказывает вывеску нечасто – в среднем один раз в несколько лет. Соответственно, в компании нет специалистов, которые имеют опыт в заказе вывесок и хорошо разбираются в данном вопросе.
В то же время горизонты планирования в средних и небольших компаниях невелики, и, уж коли принято решение изготовить вывеску, необходимо это сделать достаточно быстро. В том числе и быстро понять, сколько это может стоить.
Оказывается, что сделать это не так-то просто. Вот достаточно характерная ситуация при прозвоне компаний-изготовителей:
Потенциальный заказчик: Здравствуйте. Хотела бы узнать у Вас, от чего зависит цена световых букв? И какой вариант наиболее дешевый? Вывеска – название на магазине.
«Девушка на телефоне»: Добрый день. Цена зависит от материала (буквы из акрилового стекла наиболее дорогие), также многое зависит от высоты буквы, так как цена рассчитывается за 1 см. Наиболее дешёвый вариант – это буквы из пластика. За более подробной информацией обращайтесь за консультацией к менеджерам нашей компании.
То есть время заказчиком потрачено, а результата нет.
Попробуем обратиться к сайтам компаний, изготавливающих вывески. К сожалению, и там под заголовком «От чего зависит цена на объёмные буквы и вывески?» вместо краткого и понятного ответа можно найти вот такие рассуждения:
«Естественно, главным образом процесс ценообразования зависит от размера и сложности надписи или элемента, который необходимо сделать объёмным. Вопрос только в том, что та или иная компания называет сложным и какая степень объективной оценки будет предложена, чтобы цена была справедливо увеличена. И т.д».
Очень умно и, наверное, правильно. Но вопрос не решён. И у потенциальных заказчиков остаётся неудовлетворённость, причём задолго до того, как они получили изготовленную вывеску.
С другой стороны, руководители и специалисты рекламно-производственных компаний всё время подчёркивают, что вывеска – это технически сложное изделие, оценивать стоимость которого нужно не «на ходу», и на основе документов, а не слов.
Итак, у потенциальных заказчиков есть объективная потребность быстро оценить примерную стоимость вывески. Исполнители предлагают общаться обстоятельно и документально. У обеих сторон – «своя правда». Как быть в такой ситуации?
ВНИМАНИЕ: МЫ НЕ ПРЕТЕНДУЕМ НА СТАТИСТИЧЕСКУЮ ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ НАМ УДАЛОСЬ СОБРАТЬ. МЫ ЛИШЬ СТАРАЕМСЯ ПОКАЗАТЬ, КАК МОЖЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ КАРТИНА РЫНКА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ЗАКАЗЧИКА.
Понимая, что разговор должен быть хотя бы минимально предметным, мы решили на основании найденной в Интернете информации сами сделать описание нескольких вариантов конструкций объёмных букв, которые нам показались наиболее простыми. Почему несколько? Да потому что, как и обычный заказчик вывески, мы не знаем, насколько влияет на цену, например, наличие или отсутствие профиля ELKAMET.
Варианты конструкций объёмных букв, которые мы выбрали, имели некоторые одинаковые параметры: высота – 50 см, толщина (глубина) – 130 мм, подсветка – неон. Остальные параметры представлены в таблице 1.
Таблица 1. Варианты конструкций объёмных букв, выбранные нами
Вот фотографии вывесок, соответствующих некоторым вариантам, любезно предоставленные нам компаниями Виртуоз-Медиа и 7sky (Седьмое Небо).
Фото 1. Клееные объёмные буквы с лицевой и боковой поверхностью из акрилового
молочного стекла (вариант 1).
Фото 2. Клееные объёмные буквы с лицевой поверхностью из ПВХ и контражурной
подсветкой неоном (вариант 2) Примечание: на фотографии боковая поверхность из
акрилового молочного стекла, а не из ПВХ.
Фото 3. Объёмные буквы с лицевой поверхностью из акрилового молочного стекла и
боковой поверхностью из ALS-профиля, стыки - профиль ELKAMET (вариант 4).
За 3 часа мы обзвонили 20 компаний, занимающихся изготовлением вывесок в Санкт-Петербурге. В четыре компании нам не удалось дозвониться, ещё в одной нужного сотрудника всё время обзвона не было на месте. Четыре компании попросили прислать им запрос по почте, пообещав ответить в течение 1-2 часов. Из них ответила только одна, причём на следующий день, причём не то, что мы просили. Наконец, в четырёх компаниях ответили, что не изготавливают такие варианты.
И только в семи компаниях нам смогли назвать ориентировочные цены. Что ж – и это, наверное, неплохо! И вот что у нас получилось: различия цен по компаниям оказались очень заметными (см. таблицу 2)
Таблица 2. Различия цен на объёмные буквы в компаниях Санкт-Петербурга (рублей за букву)
Таблица 3. Различия цен на объёмные буквы в компаниях Санкт-Петербурга (рублей за 1 см высоты)
Вот такую картину может увидеть потенциальный заказчик при обзвоне компаний-производителей. При этом видно, что средние цены по отдельным вариантам очень близки друг к другу. Однако из этого не следует, что в конкретной компании это именно так. Наоборот, в конкретной компании различия в цене на отдельные варианты могут достигать 1000 рублей.
В качестве дополнительного ценового ориентира предлагаем воспользоваться оценками (см. ниже), сделанными нами на основе изучения сайтов компаний, где представлены цены на некоторые варианты исполнения объёмных букв.
Итак, по нашим оценкам:
- В зависимости от сложности шрифта стоимость объёмных букв может различаться примерно в 1,5 раза – от наиболее дешёвых простых шрифтов к более дорогим сложным, рукописным шрифтам;
- В зависимости от высоты буквы стоимость объёмных букв может различаться примерно в 3 раза – для букв до 50 см и букв более 100 см (стоимость букв высотой 50 см и 100 см различается примерно в 2 раза);
- В зависимости от наличия (отсутствия) подсветки и её вида стоимость объёмных букв может различаться почти в 3 раза, при этом стоимость букв со светодиодной подсветкой примерно в 1,5 раза выше, чем с неоновой. Использование люминесцентных ламп по стоимости лишь незначительно дешевле, чем использование светодиодов.
В ходе обзвона от специалистов некоторых компаний мы слышали «а почему неон, почему не светодиоды», «неон уже никто не использует», «неон очень дорого» и т.п.. Однако на тот момент в нашу задачу не входило объяснять, что:
- во-первых, раз на рынке предлагается неон, значит, не всё так однозначно, как нас в этом пытаются убедить;
- во-вторых, нам хочется получить ответ на наш вопрос, а не вступать в обсуждение темы, в которой мы заведомо хуже разбираемся;
- в-третьих, мы постараемся понять и поделиться своим пониманием, что же лучше – неон или светодиоды – в рамках отдельной публикации.
Андрей Тарутин, ADVmarket.ru
Также читайте в рубрике «Взгляд потенциального заказчика»:
Вывески: неон или светодиоды? Консультация для потенциального заказчика.
Сувенирная продукция на 2013 год: взгляд потенциального заказчика.