Елена Мургина, директор по связям с общественностью группы компаний «РАЗМАХ», ответила на вопросы редакции ADVmarket.ru: «Судя по рекламе продуктов, в последнее время в продаже появляются только натуральные, полезные, не содержащие ГМО и консервантов товары. Возникает вопрос, при таком наборе характеристик, сможет ли потребитель выделить товар из массы других? Возможно ли по такому набору качеств понять какой продукт рекламируют? Если да то как? Если нет, то зачем делать на этом акцент?».
«Сознание потребителя мифологично: мы уверены, что пол от грязи избавляют не специальные химические соединения (ПАВы), а некий мускулистый брутал, как джин, появляющийся из пузырька, что с лишним весом борются полезные микробы в кефире и т.п. Как итог – реклама всё дальше уходит от реальности и, стремясь перейти к неосязаемым ценностям, маркетологи всё чаще вводят в заблуждение потребителей. Так как общая линия поведения производителей становится более унифицированной (стереотипной), потребителям, в самом деле, сложно выделить что-то особенное для себя, как итог, потребители становятся маркетологами «сами себе», в выборе всё-таки опираясь на «эко»-ценности. Так, натуральность продукта определяется по короткому сроку годности, по близкому расположению производственной базы, по отзыву о качестве товаров-лидеров мнений, которые заслужили статус «лидера» своим «правильным» эко-ориентированным образом жизни. Россия медленно, но верно повторяет опыт США и Европы, где сейчас наблюдается бум «натурального» потребления».
Анна Евстигнеева, ADVmarket.ru