Портал ADVmarket.ru продолжает наблюдать за маркетинговой активностью петербургской компании Tribuna. Напомним, что для нас эта история началась с весенней пресс-конференции, на которой руководители компании рассказали об изменениях в работе Tribuna. Происходящее заинтересовало, и мы решили узнать об этом подробнее. О новой маркетинговой стратегии компании нам тогда рассказала генеральный директор компании Tribuna Татьяна Удачина.
С тех пор прошло полгода, и мы поинтересовались, как продвигается реализация маркетинговых планов компании. Об этом мы попросили рассказать руководителя отдела маркетинга компании Tribuna Алину Никулину.
- Алина, что удалось реализовать в маркетинговой стратегии за полгода после презентации обновлённого бренда Tribuna?
- Появились новые каналы сбыта, в том числе, интернет-магазин, который уже пользуется популярностью среди наших покупателей. Также наше нижнее бельё начало продаваться в известных мультибрендовых интернет-магазинах.
- В каких?
- Уже сейчас нашу продукцию можно приобрести в интернет-магазине kupivip.ru. Также параллельно ведутся переговоры с такими онлайн-магазинами, как Wildberries и Юлмарт.
В самое ближайшее время откроются новые фирменные магазины в регионах: в Нижнем Новгороде, в Дзержинске, Магнитогорске и Перми. В 2016 году откроется несколько фирменных магазинов в Санкт-Петербурге.
Отдельно хотелось бы сказать про SMM-продвижение: количество подписчиков в социальных сетях увеличивается с каждым днём, пользователи становятся всё более активными, высказывают своё мнение и предложения по улучшению ассортимента.
- Каковы темпы роста количества подписчиков в Ваших группах (ежемесячный прирост)?
- Мы начали фокусировать усилия на продвижении ВКонтакте сравнительно недавно, но уже сейчас можем говорить о положительных результатах: за месяц прирост составил около 800 подписчиков.
- Какие задачи Tribuna планирует решить с помощью своих групп в соцсетях?
- В наше время социальные сети являются важнейшим инструментом коммуникаций. Они позволяют нам быть в постоянном контакте с нашими потребителями, консультировать их и быстро получать обратную связь о нашей продукции. Кроме того, в соответствии с идеологией нашей компании, при помощи социальных сетей мы стремимся развивать культуру ношения нижнего белья.
- Проводились ли какие-либо маркетинговые исследования за эти полгода?
- Наша компания постоянно занимается мониторингом рынка нижнего белья. Также мы регулярно получаем обратную связь от наших клиентов на предмет качества выпускаемой нами продукции и их пожеланий относительно ассортимента. Кроме того, в данный момент проводится исследование потребительских предпочтений с целью улучшения ассортимента корректирующего белья.
- Как изменилась известность бренда Tribuna за полгода?
- После проведённых маркетинговых мероприятий бренд Tribuna становится более узнаваемым – об этом нам говорит увеличивающееся количество предложений о сотрудничестве.
- Какие рекламные акции были проведены за полгода? Запланированы ли рекламные акции на оставшиеся месяцы 2015 года?
- У нас проводится много акций в Большом Гостином Дворе (Санкт-Петербург) как совместных, так и индивидуально организованных Tribuna. К примеру, было организовано мероприятие под лозунгом «Красота не требует жертв», в рамках которого, мы помогали нашим женщинам подобрать нижнее бельё с учётом особенностей фигуры, после чего, была организована для них фотосессия и вручение подарков – новых комплектов нижнего белья. Также устраиваются скидочные мероприятия накануне праздников, либо совместно с туристическими агентствами.
- Пожалуйста, расскажите подробнее.
- Летом совместно с туристическим агентством «Онлайн Тур» была проведена акция, суть которой заключалась в предоставлении клиентам данного агентства скидки на купальники tribuna коллекции 2015 года.
- Планирует ли Tribuna в течение 2016 года рекламные кампании – федеральные, либо в городах-миллионниках?
- На 2016 год запланированы рекламные кампании в регионах, приуроченные к открытию фирменных магазинов.
- Какие каналы коммуникаций будут использованы в этих рекламных кампаниях?
- Преимущественно, будут использованы рекламные носители торговых комплексов, в которых запланированы открытия фирменных магазинов.
- Разделяются ли рекламные продукты компании по возрастным группам целевой аудитории?
- Ядро нашей целевой аудитории – женщины 35-45 лет. Нет смысла в дифференциации рекламных акций, так как поведение потребителей в данном сегменте не сильно отличается. На самом деле, мы больше оцениваем нашу целевую аудиторию не по возрасту, а по типу фигуры. Для дам с пышными формами найти бельё своего размера – это большая проблема. Поэтому, единожды встретившись с брендом tribuna, женщина любого возраста станет нашим постоянным клиентом. Когда размер груди немаленький, в первую очередь важен комфорт.
- Таким образом, задача продвижения фактически сводится к тому, чтобы найти этих женщин и склонить их к пробной покупке?
- Всё-таки продвижение позволяет решить несколько задач одновременно. В качестве главных мы выделяем повышение осведомлённости о бренде и рост лояльности к tribuna.
- Алина, большое спасибо.